Wie erfolgt die Erstattung meiner Bestellung?
Voraussetzung für eine Erstattung der Ware ist die Rücksendung der Ware innerhalb des 30-tägigen Rückgaberechts.
Nähere Informationen zur Rückgabe finden Sie hier.
Um einen reibungslosen Ablauf zu garantieren, bitten wir Sie vorab unseren Kundendienst zu kontaktieren. Informationen zu den Kontaktmöglichkeiten finden Sie hier.
Je nach gewählter Zahlungsart wird die Erstattung nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung folgendermaßen für Sie veranlasst:
Kauf auf Rechnung
Sie haben den Rechnungsbetrag bereits überwiesen?
Der bezahlte Betrag wird Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben.
Sie haben den Rechnungsbetrag noch nicht überweisen?
Die offene Forderung wird automatisch ausgebucht.
Hinweis: Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst damit ein etwaiger Mahnlauf gestoppt werden kann und Sie keine ungerechtfertigten Mahnschreiben erhalten. Möglichkeiten uns direkt zu kontaktieren, finden Sie hier.
Nachname:
Hierzu ist die Angabe Ihrer Bankverbindung erforderlich, um die Rückerstattung, des Rechnungsbetrages für Sie zu veranlassen.
Bitte geben Sie uns hierfür folgende Informationen bekannt, damit wir Ihre Gutschrift zurücküberweisen können.
Auftragsnummer oder Kundennummer:
Sollten Ihnen diese Daten nicht vorliegen, nennen Sie uns bitte Ihre vollständige Bestellanschrift sowie den/die bestellten Artikel, um Ihre Rückzahlung eindeutig zuordnen zu können.
Kontoinhaber:
Bankname:
IBAN:
BIC:
Um einen reibungslosen Ablauf zu garantieren, bitten wir Sie vorab unseren Kundendienst zu kontaktieren. Informationen zu den Kontaktmöglichkeiten finden Sie hier.
PayPal, Kreditkarte
Der Betrag wird automatisch Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben.
Die Auszahlung Ihrer Rückerstattung kann ab Empfang Ihrer Rücksendung bis zu 14 Werktage andauern.
Haben Sie weitere Fragen? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Kontaktmöglichkeiten finden Sie hier.