Warum habe ich keine Ware, obwohl diese laut Sendeverlauf zugestellt ist? (DE, AT)

Wenn die Ware laut Sendeverlauf zugestellt wurde, Sie aber kein Paket erhalten haben, werden wir eine Postnachforschung für Sie in die Wege leiten.

Hierzu bitten wir Sie vorab unseren Kundendienst zu informieren. Informationen zu den Kontaktmöglichkeiten finden Sie hier.

Infolgedessen werden wir Ihnen eine Empfängererklärung per E-Mail zusenden, die Sie uns bitte unterschrieben zurücksenden. Erst nach Erhalt der unterschriebenen Empfängererklärung können wir für Sie eine Postnachforschung in die Wege leiten.

Bitte beachten Sie, dass eine Postnachforschung 4 bis 8 Wochen andauern kann.

Haben Sie weitere Fragen? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Kontaktmöglichkeiten finden Sie hier.